Steam Blog
Tujuan kami untuk Steam adalah untuk terus mendapatkan yang lebih baik untuk membantu setiap pelanggan menemukan permainan berikutnya yang mereka ingin bermain. Tags adalah komponen penting dalam membantu toko Uap lebih memahami mana produk terkait, yang pada gilirannya memberikan kontribusi untuk rekomendasi yang lebih baik dari permainan bagi pelanggan. Walaupun ada beberapa komponen penting dalam membuat rekomendasi percaya diri untuk pelanggan, posting blog ini akan berfokus terutama pada tag.
Jadi, bagaimana kita mengukur efektivitas tag? Mari kita mulai dengan melihat daerah mana beberapa toko saat ini menghasilkan rekomendasi dan telah dipengaruhi oleh adanya tag.
Jika Anda mengunjungi halaman produk untuk permainan di Steam, Anda akan melihat bagian tepat di atas ulasan yang disebut "Lainnya seperti ini". Dengan penambahan tag, lebih baik kita bisa mengetahui mana permainan yang paling erat terkait tematis dan Gaya. Akibatnya, jumlah lalu lintas melalui 'Lainnya seperti ini "bagian dari halaman produk telah tiga kali lipat, yang menunjukkan kepada kita bahwa pelanggan menemukan saran tersebut jauh lebih relevan.
Tags juga benar-benar berguna untuk membuat rekomendasi khusus untuk pengguna berdasarkan game yang mereka telah bermain baru-baru ini. Sebelum kita memiliki data tag, pengunjung ke halaman "Direkomendasikan untuk Anda" hanya disajikan dengan item pada daftar harapan atau DLC mereka untuk game yang telah mereka beli. Kami memiliki genre di Steam, tapi kami menemukan bahwa penggunaan mereka terlalu luas untuk menjadi berguna dalam membuat rekomendasi untuk game sejenis (untuk contoh ini, melihat luasnya variasi dalam theAction genre).
Dengan data yang kita miliki dari tagging, yang "Direkomendasikan untuk Anda" halaman benar-benar dapat menyarankan judul yang berhubungan dengan apa yang Anda telah bermain, dan sebagai hasilnya, kami telah melihat peningkatan yang signifikan dalam persentase klik pada judul yang dianjurkan .
Sementara kami sedang melihat dampak dari tag, kami menemukan bahwa beberapa keputusan awal kami telah membuat memegang tag kembali dari bekerja lebih baik. Salah satu keputusan adalah untuk memiliki kolam yang terpisah dari tag untuk setiap bahasa yang tersedia.
Kami berasumsi bahwa beberapa bahasa mungkin memiliki perbedaan budaya dalam jenis tag atau penggunaan tag yang akan menghasilkan data yang berbeda yang lebih relevan bagi pengguna dalam bahasa tersebut. Itu mungkin masih benar, tapi downside memiliki kolam yang terpisah dari tag melebihi positif apapun yang dapat dibuat. Kebanyakan bahasa, yang memiliki pengguna Steam kurang dari bahasa Inggris, berakhir dengan banyak sedikit tag diterapkan dan persentase yang lebih tinggi dari data yang buruk dari tag (tag pantas, lelucon, dll).
Sebagai hasil dari temuan ini, kami menggabungkan tag dari seluruh bahasa uap untuk membuat satu daftar tag yang diterjemahkan oleh penerjemah kami masyarakat. Ini berarti bahwa tag yang sama akan muncul pada game untuk setiap pelanggan, meskipun pelanggan dapat melihat terjemahan bahasa-spesifik istilah jika cocok untuk bahasa mereka.
Perubahan lain kita membuat adalah bagaimana tag yang sama bisa bergabung bersama-sama dan ambang batas di mana tag baru menjadi bagian dari sistem.
Sejauh mana tag berguna untuk membuat rekomendasi tergantung pada dua elemen: Berapa banyak orang setuju bahwa itu harus diterapkan pada permainan tertentu dan seberapa akurat itu mengaitkan game itu diterapkan untuk. Sebagai contoh, tag sangat berguna cenderung deskripsi tujuan konten atau tema seperti "Fantasy" atau "Zombies".
Tag membantu adalah yang di mana pengguna tidak setuju pada penggunaan, atau mereka terlalu umum untuk membantu sistem rekomendasi benar-benar menemukan permainan terkait. Contoh dari ini adalah tag "Fun". Karena setiap orang memiliki definisi yang sedikit berbeda dari apa yang menyenangkan bagi mereka, tag ini cenderung untuk mendapatkan diterapkan pada berbagai macam permainan dan mencairkan kemampuan kita untuk mengidentifikasi produk yang benar-benar mirip.
Ketika kita menggali lebih dalam dan melihat Tiap tag yang diterapkan, menjadi jelas bahwa ada kategori lain tag mana ada umumnya disepakati konsep, tetapi dengan banyak ejaan yang sama atau frase untuk berkomunikasi konsep itu. Sebagai contoh, kami menemukan 4 variasi yang berbeda dari istilah untuk permainan yang mendukung modifikasi pengguna: "Modding", "Mod-friendly", "Moddable", "mod didukung". Karena lebih berguna untuk memiliki tag tunggal untuk istilah daripada memiliki sekelompok tag benar-benar mirip, kami telah bergabung bersama sejumlah tag. Dalam beberapa kasus ketika Anda memasukkan tag tertentu, Anda akan melihatnya muncul sebagai variasi yang telah kita bergabung ke dalam. Misalnya, jika Anda memasukkan tag "Mod ramah" pada judul, Anda akan benar-benar melihat tag "Moddable" muncul.
Dengan set ini perubahan, kami menghapus 'beta' tag pada Uap Tags fitur. Ini adalah sebagian besar perubahan kosmetik, karena kami akan terus melakukan perbaikan untuk fitur seperti yang kita belajar hal-hal baru tentang bagaimana pelanggan menggunakan tag dan bagaimana kita bisa lebih memanfaatkan hubungan yang ditetapkan antara produk.
Jika Anda memiliki umpan balik atau menghadapi masalah apapun, silakan lanjutkan untuk posting di diskusi Steam Tagging sini: http://steamcommunity.com/groups/SteamClientBeta/discussions/2/
